¿Sabías que los millennials ya representan un 50% del consumo mundial?
Esta generación es la más codiciada por los profesionales del marketing online, pero con ellos ya no sirven las mismas estrategias que con sus padres.
Si queremos llegar a los millennials, tenemos una gran oportunidad: los miembros de esta generación son unos grandes consumidores de contenidos. Y gracias a los últimos estudios, conocemos cada vez mejor sus hábitos y sus preferencias en este sentido. Así que hoy queremos contarte las últimas claves para conquistar a los millennials con tu content marketing. ¡Seguí leyendo!
¿Cuáles son los medios y formatos preferidos de los millennials?
Según un estudio reciente de Nielsen (Investigador de mercado) sobre el uso de la música y la comunicación digital por parte de los millennials, estos tienen menos probabilidad de mantenerse leales a un solo medio, pero consumen una enorme cantidad de contenido a la semana.
Estas son algunas estadísticas que nos ayudan a entender mejor a los millennials como consumidores de contenidos:
. Los millennials usan los celulares a toda hora del día. Muchos de ellos incluso lo dejan a mano y encendido mientras duermen. Hasta tal punto llega esta tendencia que, durante el primer cuatrimestre de 2017, las personas de entre 18 y 34 años usaron sus celulares durante 78.000.000 de minutos a la semana, esto es, una media de 1062 minutos por persona y semana.
. No son leales a ninguna aplicación en particular; de hecho, suelen usar varias a la vez. Alrededor del 70% de ellos usan dos o más aplicaciones solamente para enviar mensajes; entre los consumidores de más de 25 años, esta cifra es de solo el 42%.
. Sorprendentemente, los millennials no dejaron de escuchar la radio: de hecho, el 93% de ellos usa este medio al menos una vez a la semana, y la media es de 10 horas y 14 minutos.
En cambio, el uso del streaming a demanda se incrementó el año pasado. El crecimiento de este medio ha sido del 76,4%, y buena parte de este incremento se debe al consumo de contenidos por parte de esta generación.
. Otra oportunidad para llegar a la generación millennial son los podcasts, ya que el 37% de los millennials escuchan podcasts al menos una vez a la semana y el 13%, diariamente.
. Como puede deducirse de lo anterior, la tendencia entre los millennials es usar muchos servicios digitales al mismo tiempo. Ganarse su lealtad continuada es muy difícil, pero la buena noticia es que las nuevas opciones tienen una oportunidad y las antiguas no tienen por qué verse reemplazadas.
Entonces, ¿cuáles son las claves para seducir a los millennials con nuestro contenido?
Vamos a entrar en materia: ya sabemos cómo son como consumidores de contenidos pero ¿qué hace falta para conquistarlos? Tenemos cinco claves para diseñar nuestra próxima campaña de content marketing.
. Autenticidad
A la hora de consumir información, el 43% de los millennials considera que la autenticidad es el valor principal, por encima del contenido en sí mismo.
Aunque estén abiertos a consumir publicidad, las estrategias más tradicionales y el «vender humo» no funciona con ellos. Acostumbrados a contrastar todo en internet, solo se fían de las marcas que muestran ser auténticas y sinceras y que actúan de acuerdo con los valores que proclaman.
Transparencia
Los millennials son hijos de la crisis y no confían en las empresas a primera vista. Si queremos seducirlos, tendremos que demostrar nuestra honestidad, mostrar quién somos y estar dispuestos a responder preguntas.
Un 58% de los jóvenes espera que las marcas publiquen contenido online antes de decidirse a hacer una compra, así que la información sobre nuestros productos y servicios tiene que estar fácilmente disponible.
Presencia en las redes sociales
No son leales a una sola aplicación o una sola red social, pero estas forman una parte muy importante de sus vidas. Ya no quieren ser meros consumidores pasivos, sino una parte activa de los productos y servicios que adquieren.
Para llegar a su corazón, tenemos que estar dispuestos a mantener una conversación abierta con ellos: y para eso, el medio más adecuado son las redes sociales.
Pero hay más: los millennials no solo ven las redes sociales como un canal de conversación e interacción, sino como un lugar de toma de decisiones y de desarrollo de productos.
Adaptabilidad
Como ya dijimos, los millennials usan su celular durante varias horas al día, es por eso que nuestros contenidos tienen que estar perfectamente adaptados a estos dispositivos.
Por supuesto, es imprescindible contar con un diseño responsive, pero intentemos ir un paso más allá… ¿Tiene sentido crear una app para nuestra marca? ¿Cómo podríamos aportar valor con ella? Pensemos en todas las posibilidades que ofrece el estar en un dispositivo portátil, como la geolocalización o la posibilidad de interactuar con elementos del entorno real.
Inclusión
Si hay una fórmula mágica para llegar a los millennials con nuestros contenidos, es esta: hagamos que se sientan parte de nuestra marca, que sepan que su opinión cuenta. Escuchemos sus propuestas, busquemos de manera proactiva sus opiniones e intémoslo a la creación de nuestros productos desde el primer momento. Al fin y al cabo, ellos son los que mejor pueden explicarnos qué es lo que necesitan.
Y la frutilla del postre: hay que dejar muy en claro que sus sugerencias son realmente tenidas en cuenta.
